De job die je zocht is niet beschikbaar in deze taal. Pas je taal aan om de jobomschrijving in een andere taal te kunnen bekijken. Of keer terug naar het joboverzicht.
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantvriendelijke opvolging.
- Je analyseert vragen en behoeften en biedt snel een correcte en oplossingsgerichte response.
- Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt de kwaliteit van de administratie.
- Je registreert onderhouds- en herstellingsaanvragen en stemt deze correct af met de technische dienst.
- Je communiceert proactief met klanten over planningen, interventies en levertermijnen.
- Je adviseert klanten bij vragen rond promoties en producten, of schakelt vlot door naar de juiste interne contactpersoon.
- Je staat in voor een correcte facturatie en opvolging van orders.
- Je registreert en volgt kwaliteitsmeldingen op.
- Je ondersteunt collega’s waar nodig en draagt bij aan een efficiënte interne samenwerking.
Jouw Profiel
- Zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands
- Minstens 2 jaar ervaring in een servicegerichte omgeving.
- Commerciële ingesteldheid en interesse in een technische context.
- Je communiceert vlot, blijft rustig onder druk en pakt situaties kordaat aan.
- Sterk in multitasking en nauwkeurig in administratie.
- Ervaring met ERP en MS Office.
- Teamplayer die initiatief neemt en collega's ondersteunt.
Uitgelichte arbeidsvoorwaarden
1 dag/week thuiswerk
{{index}}
Organisatie- en afdelingsomschrijving
Voor een gevestigde en groeiende B2B-speler zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een hecht team waar je dagelijks het eerste aanspreekpunt bent voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
Aanbod
Wij bieden jou een aantrekkelijk loonpakket (voor een starter 3000 EUR bruto/maand), aangevuld met:
- Maaltijdcheques;
- Ecocheques;
- Evaluatiebonus;
- 20 wettelijke verlofdagen, aangevuld met 12 betaalde ADV-dagen
- Een dynamische functie waarin je veel kunt leren;
- Een geweldig team om mee samen te werken!
Deel deze job
het sollicitatieproces
Stap voor stap
Veelgestelde vragen
Heb je nog vragen?
Stuur dan een mail of WhatsApp-bericht. Onze consultant beantwoord graag jouw vragen.
Gerelateerde vacatures
Het sollicitatieproces verliep snel, persoonlijk en heel transparant.
L. V.
Aan de slag bij Belfius via Select HR
Mijn consultant begreep meteen wat ik zocht in mijn carrière.
B. D.S.
Aan de slag bij J&J via Select HR
Select HR bleef me opvolgen, ook na mijn opstart.
Y. E.A.
Aan de slag bij DHL via Select HR
