Customer Service Bankieren | 4,5 dagen werkweek | Optie Vast
De job die je zocht is niet beschikbaar in deze taal. Pas je taal aan om de jobomschrijving in een andere taal te kunnen bekijken. Of keer terug naar het joboverzicht.
Functieomschrijving
Samen met je collega’s ondersteun je klanten en bankkantoren op een warme en professionele manier binnen verschillende service- en salesprocessen.
Na een uitgebreid opleidingstraject groei je uit tot expert binnen jouw domein. Je houdt je kennis rond producten, processen en digitale toepassingen continu up-to-date.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Telefonisch, via e-mail en berichtenservice klanten en kantoormedewerkers ondersteunen
- Vragen analyseren, informatie opzoeken en correcte oplossingen aanbieden
- Klantbehoeften detecteren en commercieel meedenken
- Klanten begeleiden in digitale toepassingen
- Indien nodig klanten doorverwijzen naar hun kantoorhouder
- Actief bijdragen aan de verdere groei en optimalisatie van de klantendienst
Jouw Profiel
- 4 dagen per week: 9u - 18u
- 1 dag per week: 9u - 12u
- Halve vrije dag naar keuze, met uitzondering van maandag
Daarnaast combineer je werken op kantoor met thuiswerk, wat zorgt voor een mooie work-life balance.
Jouw profiel
- Je beschikt over een bachelor denkniveau (ASO, TSO, Bachelor of Master)
- Je bent klantgericht en denkt graag oplossingsgericht mee
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans
- Je neemt initiatief en ziet verandering als een opportuniteit
- Je werkt graag in teamverband en haalt energie uit klantencontact
Uitgelichte arbeidsvoorwaarden
1 dag/week thuiswerk
{{index}}
Organisatie- en afdelingsomschrijving
Ben jij iemand die graag meedenkt met klanten, energie haalt uit klantgericht werken en helder communiceert in zowel het Nederlands als het Frans? Dan is deze opportuniteit zeker iets voor jou.
Voor het hoofdkantoor van een toonaangevende bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Expert Bankieren voor een opdracht van enkele maanden, met optie op een vast contract bij positieve evaluatie.
Aanbod
- Aandacht voor evenwicht werk-privé: keuze uit verschillende shifts
- Thuiswerk (tot 60% mogelijk)
- Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
- Groeiende en dynamische organisatie
- Een boeiende functie binnen de banksector
- Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding
- Een fijne en professionele werkomgeving
- Een opdracht van enkele maanden met reële kans op een vast contract.
Deel deze job
het sollicitatieproces
Stap voor stap
Veelgestelde vragen
Heb je nog vragen?
Stuur dan een mail of WhatsApp-bericht. Onze consultant beantwoord graag jouw vragen.
Gerelateerde vacatures
Het sollicitatieproces verliep snel, persoonlijk en heel transparant.
L. V.
Aan de slag bij Belfius via Select HR
Mijn consultant begreep meteen wat ik zocht in mijn carrière.
B. D.S.
Aan de slag bij J&J via Select HR
Select HR bleef me opvolgen, ook na mijn opstart.
Y. E.A.
Aan de slag bij DHL via Select HR
