Customer Care Specialist | 3 dagen thuiswerk | Antwerpen
De job die je zocht is niet beschikbaar in deze taal. Pas je taal aan om de jobomschrijving in een andere taal te kunnen bekijken. Of keer terug naar het joboverzicht.
Functieomschrijving
- Je beantwoordt vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier;
- Je volgt supportaanvragen en tickets nauwkeurig op van registratie tot oplossing;
- Je zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt verder kunnen werken met de software;
- Je detecteert terugkerende vragen en denkt mee na over verbeteringen;
- Je werkt nauw samen met collega's van Product, Support en IT;
- Je bouwt expertise op over de software, bedrijfsprocessen en klantbehoeften;
- Je draagt actief bij aan een positieve klantenervaring;
- Als Customer Care Specialist ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.
Jouw Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring;
- Een eerste ervaring binnen customer service, customer support of een klantgerichte functie is een pluspunt;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht;
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht wanneer meerdere vragen tegelijk binnenkomen;
- Je bent leergierig en hebt affiniteit met software en digitale toepassingen;
- Interesse in administratie, accountancy of financiële software is een troef;
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels;
- Kennis van het Frans is een pluspunt.
Uitgelichte arbeidsvoorwaarden
1 dag/week thuiswerk
{{index}}
Organisatie- en afdelingsomschrijving
Onze klant is een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen digitale dienstverlening. Om klanten optimaal te begeleiden en een uitstekende gebruikerservaring te garanderen, zijn zij op zoek naar een Customer Care Specialist.
Aanbod
- Een uitdagende functie als Customer Care Specialist binnen een innovatieve softwareomgeving;
- Een voltijds contract van onbepaalde duur;
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen;
- Bonusregeling, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering;
- 32 verlofdagen;
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden tot 3 dagen per week;
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Een moderne werkomgeving in Antwerpen;
- Een gevarieerde functie met impact, autonomie en ontwikkelingskansen.
Deel deze job
het sollicitatieproces
Stap voor stap
Veelgestelde vragen
Heb je nog vragen?
Stuur dan een mail of WhatsApp-bericht. Onze consultant beantwoord graag jouw vragen.
Gerelateerde vacatures
Het sollicitatieproces verliep snel, persoonlijk en heel transparant.
L. V.
Aan de slag bij Belfius via Select HR
Mijn consultant begreep meteen wat ik zocht in mijn carrière.
B. D.S.
Aan de slag bij J&J via Select HR
Select HR bleef me opvolgen, ook na mijn opstart.
Y. E.A.
Aan de slag bij DHL via Select HR
