Customer Service Specialist – Key Accounts (Productieomgeving)
De job die je zocht is niet beschikbaar in deze taal. Pas je taal aan om de jobomschrijving in een andere taal te kunnen bekijken. Of keer terug naar het joboverzicht.
Functieomschrijving
-
Verwerken en beheren van klantgegevens en orders in SAP
-
Opvolgen van orders, leveringen en facturatie
-
Informeren van klanten over orderstatus, leveringen en eventuele afwijkingen
-
Behandelen van vragen, wijzigingen en klachten met focus op klanttevredenheid
-
Intensief samenwerken met sales, planning, productie, kwaliteit en logistiek
-
Afstemmen van klantverwachtingen met interne mogelijkheden en deadlines
-
Proactief meedenken bij complexe klantvragen en logistieke uitdagingen
-
Bijdragen aan procesverbeteringen en rapportages om de service naar key accounts verder te optimaliseren
Jouw Profiel
We zoeken iemand die ervaring heeft met B2B-customer service in een productieomgeving en die sterk is in het beheren van belangrijke klantenrelaties.
- Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of logistiek
- Minstens 5 jaar ervaring in customer service, idealiter binnen een productieomgeving
- Ervaring met SAP; kennis van de SD-module is een sterke troef
- Vlot in Nederlands en Engels, kennis van Frans of Duits is een plus
- Sterk in Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams)
- Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
- Ervaring met veeleisende B2B-klanten of key accounts is een belangrijke troef
- Proactieve teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden
Uitgelichte arbeidsvoorwaarden
1 dag/week thuiswerk
{{index}}
Organisatie- en afdelingsomschrijving
Aanbod
Wat je mag verwachten:
-
Een zeer aantrekkelijk brutoloon
-
Maaltijdcheques
-
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
-
Flexibele werkuren
-
32 vakantiedagen
-
Ruimte voor opleiding en professionele ontwikkeling
Deel deze job
het sollicitatieproces
Stap voor stap
Veelgestelde vragen
Heb je nog vragen?
Stuur dan een mail of WhatsApp-bericht. Onze consultant beantwoord graag jouw vragen.










