Customer Service Medewerker | NL-FR-EN | Regio Temse

Temse
3000 Per Month
Permanent
Office. Sales & Marketing
Bachelor
191849

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Description de l'emploi

Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag professioneel en correct wordt afgehandeld.

Concreet ben je verantwoordelijk voor:
- Het verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
- Het beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, leveringen en administratieve dossiers.
- Het behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
- Het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
- Het coördineren van klantvragen met interne afdelingen.


 

Votre profil


Voor deze functie zoeken we iemand die verder kijkt dan louter uitvoeren en graag verantwoordelijkheid opneemt.

Je beschikt idealiter over:
- Een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Relevante ervaring binnen account support, customer service, sales support, inside sales of klantgerichte administratie. Ook sterke en gemotiveerde starters komen zeker in aanmerking!
- Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels.
- Een zeer goede kennis van Excel en de andere microsoft office programma's
- Het vermogen om prioriteiten te stellen in een omgeving waar de planning snel kan wijzigen, ownership te nemen en te focussen op klantgerichtheid.
 

Avantages clés

1 jour/semaine de télétravail

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Description de l'organisation et du service

Je komt terecht in een internationaal actieve organisatie met meerdere sites in België, actief binnen een operationele en sterk veranderende context. 

Voor het customer care team zijn we op zoek naar een nieuwe collega die mee wil bouwen aan de toekomst van de afdeling. Je komt terecht in een ervaren team waar veel collega's al jarenlang actief zijn. Tegelijk wordt er bewust ingezet op vernieuwing, efficiëntie en procesoptimalisatie. Daarom zoeken we iemand die kritisch kan meedenken, initiatief neemt en graag eigenaarschap opneemt.

In deze functie sta je dicht bij de klant en speel je een cruciale rol in de dienstverlening van de organisatie. Geen enkele werkdag is volledig voorspelbaar, wat zorgt voor de nodige afwisseling en uitdaging.

Offre


Je kan rekenen op:
  • Vast contract
  • Loon tussen €3000 en €3500 bruto, afhankelijk van ervaring
  • Een vast uurrooster met opstart tussen 8u00 en 8u30 en einde werkdag om 16u30 of 17u00. (vaste planning wie wanneer werkt)
  • Maaltijdcheques en toegang tot een voordelige bedrijfs-cafetaria.
  • Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden.
  • 32 vakantiedagen 
  • Korting op tal van producten en diensten via Benefits at Work
  • Opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden
  • Regelmatig teamactiviteiten en personeelsevents

 

Posez vos questions à

Laurien Borms

Consultant Finance

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Suivi rapide : une réponse à votre demande dans les 48 heures.
Retour d'information personnel : vous recevrez toujours un retour d'information de notre part, par téléphone ou par écrit, afin que vous puissiez continuer à vous développer.
Au-delà du CV : Nous examinons la personne qui se cache derrière le CV. Vous ne correspondez pas à ce poste ? Dans ce cas, nous trouverons ensemble l'endroit où vous pourrez vous épanouir.

le processus de candidature
Pas à pas

1

Vous postulez sur notre site web et votre candidature sera transmise à notre expert.

2

Nos experts examineront immédiatement votre candidature. Vous saurez dans les deux jours ouvrables si nous vous invitons à une introduction (téléphonique).

3

Après une introduction téléphonique positive, nous vous inviterons à un entretien avec un conseiller en ressources humaines de Select.

4

Vous passerez ensuite des entretiens et éventuellement des tests supplémentaires dans les locaux du client.

5

Y a-t-il une correspondance ? Votre futur employeur vous fera alors une offre.

6

Offre acceptée? Felicitations! Votre nouvel employeur vous souhaite la bienvenue.

7

Tout se passe-t-il bien une fois que vous avez commencé ? Nous aimons faire un suivi.

Questions fréquemment posées

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Laurien Borms
Consultant Finance

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