Customer Service Medewerker – SAP
L'emploi que vous recherchez n'est pas disponible dans cette langue. Changez de langue pour afficher la description de l'emploi dans une autre langue. Ou retournez à la vue d'ensemble de l'emploi.
Description de l'emploi
Wat ga je doen?
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen over o.a. producten, beschikbaarheid, leveringen en administratieve topics (telefonisch en per mail).
- Klanten professioneel adviseren en meedenken in oplossingen.
- Proactief contact opnemen met klanten om vragen efficiënt en correct af te handelen.
- Ondersteunen van interne collega’s bij klantgerelateerde vragen
- Vastleggen en opvolgen van commerciële en administratieve afspraken.
- Administratieve verwerking van klantgegevens en transacties in het ERP/CRM systeem.
- Signaleren van terugkerende knelpunten en verbetermogelijkheden.
- Samenwerken met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
- Fungeren als SAP Key User binnen Customer Service
- Meewerken aan optimalisaties en verbeteringen binnen SAP
Votre profil
Wie ben je?
- Je hebt al een eerste ervaring in customer service en voelt je comfortabel in een B2B-omgeving waar schakelen en communiceren centraal staan.
- Je hebt 2 à 3 jaar ervaring in customer service, inside sales of een gelijkaardige rol.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren
- Je bent communicatief, klantgericht en durft ook telefonisch initiatief nemen.
- Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met verschillende interne diensten.
- Ervaring met SAP is een sterke troef.
- Je bent iemand die zich voor de lange termijn wil engageren in een stabiel team.
Avantages clés
1 jour/semaine de télétravail
{{index}}
Description de l'organisation et du service
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega’s. Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte afhandeling van vragen, aanvragen en bestellingen.
Daarnaast ondersteun je als Key User je collega's in SAP en sta je in voor de optimalisatie van de processen.
Daarnaast ondersteun je als Key User je collega's in SAP en sta je in voor de optimalisatie van de processen.
Offre
Wat mag je verwachten?
- Vast contract binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.
- Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijd- & ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, extralegale verlofdagen,..
- Opleiding en begeleiding door ervaren collega’s.
Partagez cet emploi
le processus de candidature
Pas à pas
Questions fréquemment posées
Vous avez encore des questions ?
Envoyez ensuite un e-mail ou un message WhatsApp. Notre conseiller se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Jobs connexes
Le processus de candidature a été rapide, personnel et très transparent.
L. V.
Trouver un emploi chez Belfius via Select HR
Mon consultant a immédiatement compris ce que je recherchais dans ma carrière.
B. D.S.
Débuter chez J&J via Select HR
Select HR a continué à me suivre même après mon démarrage.
Y. E.A.
Débuter chez DHL via Select HR
