Customer Service Officer Logistics (B2B)

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Office. Sales & Marketing
184005

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Description de l'emploi

Als Customer Service Officer Logistics (B2B) ben je verantwoordelijk voor de opvolging van logistieke processen en het beheer van jouw eigen B2B-klantenaccounts.

Belangrijkste taken:
•    Beheer van een eigen klantenportfolio (B2B customer service).
•    Opvolging van logistieke flows (inbound, outbound, transport, warehousing).
•    Coördinatie met interne teams (warehouse, transport, IT, supply chain).
•    Analyse van data en opmaak van rapporten en KPI’s in Excel.
•    Proactieve opvolging van klantendossiers en logistieke processen.
•    Beheer van retourstromen en administratieve verwerking.
•    Identificeren van procesverbeteringen binnen logistiek en customer service.

Votre profil

Wij zoeken een kandidaat met aantoonbare ervaring in customer service binnen logistiek en een sterke focus op B2B en accountbeheer.

Must-have criteria (essentieel):
•    Ervaring als Customer Service Officer / Customer Service medewerker in logistiek.
•    Ervaring binnen een B2B-omgeving (business-to-business).
•    Ervaring met accountmanagement / klantenbeheer op accountniveau.
•    Zeer goede kennis van het Engels (mondeling en schriftelijk).
•    Goede kennis van Excel (rapportering, analyses, draaitabellen).

Aanvullende vaardigheden:
•    Sterke communicatieve skills en stakeholdermanagement.
•    Ervaring met CRM-systemen (bijv. Salesforce) is een plus.
•    Nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
•    Ervaring binnen supply chain / logistieke sector is vereist.

Avantages clés

1 jour/semaine de télétravail

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Description de l'organisation et du service

Voor een internationale speler binnen fashion- en lifestylelogistiek zoeken we een ervaren Customer Service Officer Logistics (B2B) met sterke kennis van logistieke processen, Excel en accountbeheer.

Offre

Wat mag je verwachten?

•    Job binnen een internationale logistieke organisatie.
•    Competitief salaris met extralegale voordelen.
•    Werken binnen supply chain / logistiek / customer service.
•    Doorgroeimogelijkheden binnen customer service, logistiek en supply chain.

Posez vos questions à

Valerie Leirs

Directeur Régional Campine et Anvers

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Suivi rapide : une réponse à votre demande dans les 48 heures.
Retour d'information personnel : vous recevrez toujours un retour d'information de notre part, par téléphone ou par écrit, afin que vous puissiez continuer à vous développer.
Au-delà du CV : Nous examinons la personne qui se cache derrière le CV. Vous ne correspondez pas à ce poste ? Dans ce cas, nous trouverons ensemble l'endroit où vous pourrez vous épanouir.

le processus de candidature
Pas à pas

1

Vous postulez sur notre site web et votre candidature sera transmise à notre expert.

2

Nos experts examineront immédiatement votre candidature. Vous saurez dans les deux jours ouvrables si nous vous invitons à une introduction (téléphonique).

3

Après une introduction téléphonique positive, nous vous inviterons à un entretien avec un conseiller en ressources humaines de Select.

4

Vous passerez ensuite des entretiens et éventuellement des tests supplémentaires dans les locaux du client.

5

Y a-t-il une correspondance ? Votre futur employeur vous fera alors une offre.

6

Offre acceptée? Felicitations! Votre nouvel employeur vous souhaite la bienvenue.

7

Tout se passe-t-il bien une fois que vous avez commencé ? Nous aimons faire un suivi.

Questions fréquemment posées

Vous avez encore des questions ?

Envoyez ensuite un e-mail ou un message WhatsApp. Notre conseiller se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Valerie Leirs
Directeur Régional Campine et Anvers

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