Customer Support Allemand-Français
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Description de l'emploi
En tant qu'ambassadeur(rice) de la marque auprès des clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'expérience utilisateur.
Au quotidien, vous :
Au quotidien, vous :
- Répondez aux demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
- Analysez les situations afin d'identifier rapidement les meilleures solutions ;
- Accompagnez les consommateurs avec professionnalisme, empathie et efficacité ;
- Assurez un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution ;
- Contribuez à maintenir un niveau de service irréprochable et à renforcer l'image de marque des sites e-commerce ;
- Participez activement à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.
Votre profil
- Vous êtes parfaitement bilingue allemand et français, à l'oral comme à l'écrit ;
- Vous possédez une excellente orthographe et faites preuve de rigueur dans votre travail ;
- Vous êtes orienté(e) client et appréciez le contact ainsi que la recherche de solutions ;
- Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et savez gérer les priorités ;
- Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et capable d'évoluer dans un environnement en mouvement constant ;
- Vous aimez apprendre et développer de nouvelles compétences ;
- La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais constitue un réel atout ;
- Une première expérience en service client est appréciée, mais les profils débutants motivés sont également les bienvenus.
Avantages clés
1 jour/semaine de télétravail
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Description de l'organisation et du service
Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et aimez apporter des solutions aux clients ?
Vous recherchez un environnement dynamique, digital et en pleine croissance ?
Notre client est une entreprise liégeoise en plein essor, spécialisée dans le e-commerce. Afin de soutenir son développement, nous recherchons un(e) Customer Support Allemand - Français prêt(e) à rejoindre une équipe jeune, ambitieuse et résolument tournée vers la satisfaction client.
Vous recherchez un environnement dynamique, digital et en pleine croissance ?
Notre client est une entreprise liégeoise en plein essor, spécialisée dans le e-commerce. Afin de soutenir son développement, nous recherchons un(e) Customer Support Allemand - Français prêt(e) à rejoindre une équipe jeune, ambitieuse et résolument tournée vers la satisfaction client.
Offre
- Une mission intérim de 6 mois au sein d'une entreprise en pleine croissance, offrant un environnement dynamique et de réelles opportunités d'apprentissage.
- L'opportunité de rejoindre une société en forte croissance active dans l'univers passionnant du e-commerce ;
Un environnement de travail moderne, convivial et stimulant ;
Une équipe jeune, collaborative et dynamique ; - Un salaire en adéquation avec votre expérience, assorti d'avantages tels que des frais nets, chèques-repas, assurances, ...
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Pas à pas
Questions fréquemment posées
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