Employé Customer Service - Verviers

Verviers

3000 Per Month

Permanent

Support administratif et secrétariat

Bachelor

189532

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Description de l'emploi

En tant que Customer Service Administrator, vous jouez un rôle central entre les clients, les équipes commerciales et les opérations.
Vos responsabilités incluent notamment :

Gestion de la relation client

Assurer un contact régulier et proactif avec les clients.
Répondre aux demandes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Communiquer les délais de production et de livraison.
Participer à l'élaboration et au suivi des offres commerciales.

Coordination logistique

Planifier et intégrer les demandes clients dans les systèmes internes.
Suivre les plannings de production et les expéditions.
Assurer le suivi des échantillons.
Collaborer avec les équipes de planning, de production et de logistique afin d'optimiser les flux.
Gérer les formalités douanières.
Suivre la facturation et les réclamations.

Votre profil

Vous disposez d'un diplôme supérieur ou d'une expérience équivalente.
Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire en service client, administration commerciale ou supply chain.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Une bonne connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un véritable atout

Avantages clés

1 jour/semaine de télétravail

Description de l'organisation et du service

Customer Service Administrator | Français - Anglais

Vous aimez le contact client, la coordination et les environnements internationaux ?

Notre client est une entreprise industrielle active sur les marchés internationaux. Afin de renforcer son département Customer Service, nous recherchons un·e Customer Service Administrator (H/F/X)

Offre

Notre client vous propose :

Une fonction variée avec de nombreux contacts internes et externes.
Un rôle clé au sein d'un environnement international.
Un cadre de travail stimulant où l'autonomie et l'esprit d'initiative sont encouragés.
L'opportunité de rejoindre une équipe engagée et orientée qualité.
Un contrat à durée interminée ou un interim en vue de CDI, en fonction de votre situation actuelle.

Intéressé (e)? Nous avons deux postes à pourvoir, contactez moi rapidement :

Via cette annonce
Par email : jean-michel.lahaut@selecthr.be
Par téléphone : 042745135

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Posez vos questions à

Laurien Borms

Consultant Finance

+32 52 89 63 47

laurien.borms@selecthr.be

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Suivi rapide : une réponse à votre demande dans les 48 heures.

Retour d'information personnel : vous recevrez toujours un retour d'information de notre part, par téléphone ou par écrit, afin que vous puissiez continuer à vous développer.

Au-delà du CV : Nous examinons la personne qui se cache derrière le CV. Vous ne correspondez pas à ce poste ? Dans ce cas, nous trouverons ensemble l'endroit où vous pourrez vous épanouir.

le processus de candidature
Pas à pas

Vous postulez sur notre site web et votre candidature sera transmise à notre expert.

Nos experts examineront immédiatement votre candidature. Vous saurez dans les deux jours ouvrables si nous vous invitons à une introduction (téléphonique).

Après une introduction téléphonique positive, nous vous inviterons à un entretien avec un conseiller en ressources humaines de Select.

Vous passerez ensuite des entretiens et éventuellement des tests supplémentaires dans les locaux du client.

Y a-t-il une correspondance ? Votre futur employeur vous fera alors une offre.

Offre acceptée? Felicitations! Votre nouvel employeur vous souhaite la bienvenue.

Tout se passe-t-il bien une fois que vous avez commencé ? Nous aimons faire un suivi.

Questions fréquemment posées

Contactez-nous

J'ai posé ma candidature à un poste vacant. Quand recevrai-je des nouvelles ?

J'ai posé ma candidature à un poste vacant mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?

Quels documents dois-je joindre à ma demande ?

Je ne trouve pas de poste vacant qui me convienne. Puis-je poser ma candidature spontanée ?

Quelle est la différence entre le recrutement et l'intérim ?

Dans le domaine du recrutement et de la sélection, vous entrez immédiatement dans un emploi permanent auprès d'un employeur. Il peut s'agir d'un contrat à durée indéterminée ou d'un contrat à durée déterminée.

Dans le cas de l'intérim, vous commencez à travailler sur la base de contrats temporaires dans le but d'obtenir un emploi permanent au terme d'une période prédéterminée ou de combler une période temporaire grâce à des contrats flexibles.

Quel est le processus de recrutement et de sélection ?

Vous postulez à un poste vacant sur notre site web ou vous nous contactez directement. Si votre candidature correspond au poste vacant, un consultant vous contactera. Il s'ensuit un premier entretien, souvent par téléphone, des tests et, si le client est intéressé, d'autres discussions avec votre futur employeur. Toutes les parties sont-elles satisfaites ? Une proposition de salaire est alors établie.

Qu'est-ce que c'est le project sourcing et quels sont les projets pour lesquels elle est adaptée ?

Dans le cadre du project sourcing, vous rejoignez Select Projects sur une base permanente et choisissez d'utiliser votre expertise dans le cadre de projets spécifiques au sein de différentes organisations. Il peut s'agir de projets à court terme ou de collaborations à long terme. Vous bénéficiez des avantages d'un emploi permanent, mais vous pouvez trouver suffisamment de variété en relevant différents défis.