Collaborateur Service Client Fr/NL
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Job description
En support direct de l’équipe « suivi clients », vous assurez une fonction administrative et commerciale polyvalente, essentielle au bon fonctionnement du service :
- Répondre aux clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais, en back-up de l’équipe lorsque celle-ci est absente ou surchargée
- Encoder et suivre les commandes clients
- Rédiger des offres commerciales en FR et NL
- Participer à la préparation de dossiers de soumissions, en soutien d’une collègue dédiée
- Mettre à jour les fiches techniques produits
- Actualiser le site web avec les produits et documents corrects
- Assurer le suivi administratif des factures impayées
- Gérer la boîte mail du service en soutien des collègues
Your profile
- Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et capable de gérer vos priorités de manière autonome
- Vous êtes à l’aise au téléphone et par écrit, tant en français qu’en néerlandais
- Vous faites preuve d’empathie, tout en sachant rester ferme lorsque la situation l’exige
- Vous êtes à l’aise avec des tâches administratives répétitives
- Vous disposez d’un bon esprit d’équipe
Key benefits
1 day/week home-working
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Organisational and departmental description
Pour le compte d’une entreprise familiale solidement implantée en région verviétoise, active dans un environnement B2B et B2C, nous recherchons un(e) employé(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer l’équipe en place.
L’entreprise se distingue par la stabilité de ses équipes, un cadre de travail structuré et une approche humaine de la relation client.
L’entreprise se distingue par la stabilité de ses équipes, un cadre de travail structuré et une approche humaine de la relation client.
Offer
- Temps plein (38h/semaine) – horaires fixes : 8h30 à 17h
- Environnement de travail stable et structuré
- Mission intérim avec perspective de CDI
- Rémunération attractive assortie de chèques-repas, primes et frais nets
Vous êtes intéressé(e) par ce poste?
Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités :
- répondre directement à cette annonce
- m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
- me contacter via Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/
PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!
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Step by step
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