Employé Customer Service - Verviers
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Job description
En tant que Customer Service Administrator, vous jouez un rôle central entre les clients, les équipes commerciales et les opérations.
Vos responsabilités incluent notamment :
Gestion de la relation client
Vos responsabilités incluent notamment :
Gestion de la relation client
- Assurer un contact régulier et proactif avec les clients.
- Répondre aux demandes et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Communiquer les délais de production et de livraison.
- Participer à l'élaboration et au suivi des offres commerciales.
- Planifier et intégrer les demandes clients dans les systèmes internes.
- Suivre les plannings de production et les expéditions.
- Assurer le suivi des échantillons.
- Collaborer avec les équipes de planning, de production et de logistique afin d'optimiser les flux.
- Gérer les formalités douanières.
- Suivre la facturation et les réclamations.
Your profile
- Vous disposez d'un diplôme supérieur ou d'une expérience équivalente.
- Vous justifiez idéalement de 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction similaire en service client, administration commerciale ou supply chain.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Une bonne connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un véritable atout
Key benefits
1 day/week home-working
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Organisational and departmental description
Customer Service Administrator | Français - Anglais
Vous aimez le contact client, la coordination et les environnements internationaux ?
Notre client est une entreprise industrielle active sur les marchés internationaux. Afin de renforcer son département Customer Service, nous recherchons un·e Customer Service Administrator (H/F/X)
Vous aimez le contact client, la coordination et les environnements internationaux ?
Notre client est une entreprise industrielle active sur les marchés internationaux. Afin de renforcer son département Customer Service, nous recherchons un·e Customer Service Administrator (H/F/X)
Offer
Notre client vous propose :
- Une fonction variée avec de nombreux contacts internes et externes.
- Un rôle clé au sein d'un environnement international.
- Un cadre de travail stimulant où l'autonomie et l'esprit d'initiative sont encouragés.
- L'opportunité de rejoindre une équipe engagée et orientée qualité.
- Un contrat à durée interminée ou un interim en vue de CDI, en fonction de votre situation actuelle.
- Via cette annonce
- Par email : jean-michel.lahaut@selecthr.be
- Par téléphone : 042745135
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