Deze functie is zeer veelzijdig en combineert customer care, communicatie en office management. Jij bent degene die “het regelt”.

Customer Care

• Eerste aanspreekpunt voor eindklanten (o.a. vragen over facturatie of contracten)
• Correct en professioneel opvolgen van vragen via mail en telefoon
• Mee nadenken over efficiëntere processen zodat customer care op termijn een beperkter deel van je tijd inneemt (± 1u/dag)

Communicatie & digitalisering

• Beheer en update van de website
• Onderhoud van social media en externe communicatie
• Meewerken aan digitalisering, automatisatie en slimme tools (bv. chatbot, automatische antwoorden, AI-oplossingen. Je hoeft niet te programmeren, maar denkt wel actief mee en kan oplossingen uitwerken of coördineren)

Office & organisatie

• Onthaal van bezoekers
• Postverwerking en praktische opvolging (aangetekende zendingen, bestellingen, materiaal)
• Aankoop en beheer van kantoor- en IT-materiaal
• Contact met leveranciers (koffiemachine, onderhoud, inrichting, …)
• Organisatie van interne activiteiten en evenementen
• Algemene ondersteuning van het team

Kortom: jij bent het vaste gezicht van het kantoor en het eerste aanspreekpunt voor “alles wat geregeld moet worden”.

• Je beschikt over een bachelor of masterdiploma en hebt een goed analytisch en probleemoplossend vermogen
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je bent digitaal sterk: vlot met diverse tools en systemen, interesse in AI, automatisatie en efficiëntere werkmethodes
• Je bent communicatief, zelfstandig en sociaal. Je voelt je goed in een team van hoogopgeleide profielen (ingenieurs) en houdt van een professionele maar informele sfeer

Je gaat aan de slag in een innovatieve en sterk groeiende onderneming die totaaloplossingen aanbiedt rond duurzame energie in residentiële bouwprojecten. 
Sinds de opstart in 2017 groeiden ze uit tot een team van 20 medewerkers, met een duidelijke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en slimme energie-oplossingen voor grootschalige projecten.

Het bedrijf werkt in een moderne en open omgeving, geeft veel autonomie en biedt een cultuur waarin vertrouwen, flexibiliteit en maturiteit centraal staan.

Om alles in goede banen te leiden, zijn ze op zoek naar een office assistent. In deze sleutelrol ben jij hét centrale aanspreekpunt binnen het bedrijf en zorg je ervoor dat alles op kantoor én in de communicatie met klanten vlot, gestructureerd en professioneel verloopt.

• Je komt terecht in een groeiende organisatie waar je impact hebt en waar vertrouwen en autonomie centraal staan.
• Je krijgt een vast contract (38u/week).
• 28 verlofdagen, vrij op te nemen (niet verbonden aan bouwverlof!)
• Flexibele werkuren (je start ten laatste om 9u), geen badge-systeem
• Brutoloon tussen €2800 en €4000
• Optie tot een bedrijfswagen (compensatie in Brutoloon)
• Maaltijdcheques €8
• Groepsverzekering (3%)
• Hospitalisatie + ambulante verzekering (DKV)
• Laptop + gsm-abonnement