Vous avez le titre, le mandat et un plan à cent jours. Et puis, en réunion, quelqu'un dit : "ici, on a toujours fait comme ça."

Rejoindre une entreprise familiale comme DRH, c'est entrer dans une histoire qui a commencé bien avant vous, et qui continuera après.

Les règles écrites, et les autres

Dans la plupart des entreprises familiales, le règlement de travail ne dit pas grand-chose de la manière dont les décisions se prennent réellement.

Il y a souvent une personne que l'on consulte avant le comité de direction. Une ancienneté qui pèse plus qu'un organigramme. Une réunion du lundi matin qui n'est pas une réunion de direction, mais où tout se décide quand même.

Rien de tout cela n'est malsain. C'est ce qui a permis à l'entreprise de tenir, parfois sur trois générations. Mais tant que vous ne l'avez pas cartographié, vos décisions arriveront à côté.

Notre conseil : avant de proposer quoi que ce soit, passez vos premières semaines à écouter. Qui parle en dernier dans une réunion ? À qui les gens posent vraiment leurs questions ? Ce sont vos vrais interlocuteurs.

Vos alliés ne sont pas ceux que vous croyez

Le soutien de la direction est nécessaire, mais rarement suffisant. Dans une entreprise familiale, la crédibilité passe aussi par des personnes sans titre : le contremaître qui est là depuis vingt ans, la personne qui fait les salaires depuis toujours.

Si ces personnes comprennent pourquoi vous changez quelque chose, le reste suit. Si elles ne comprennent pas, votre projet avancera sur papier uniquement.

Professionnaliser sans dénaturer

C'est la tension centrale du métier. On vous recrute souvent pour structurer : des processus de recrutement, des entretiens de fonctionnement, une politique salariale lisible.

Mais chaque processus que vous installez remplace quelque chose qui fonctionnait d'une autre manière. Souvent par la confiance, la proximité, le fait que tout le monde se connaît.

La question utile n'est donc pas "qu'est-ce qui manque ici ?", mais "qu'est-ce qui fonctionne déjà, et comment le rendre reproductible maintenant que nous sommes cent au lieu de trente ?"

Les projets qui avancent vite, et ceux qui demandent du temps

En règle générale :

• Rapide : ce qui résout une douleur concrète et visible. Un processus de recrutement plus court quand l'entreprise n'arrive pas à embaucher. Un outil qui fait gagner du temps.
• Lent : ce qui touche à la rémunération, à la hiérarchie, aux habitudes informelles. Là, la question n'est pas technique, elle est émotionnelle.

Accepter cette différence évite beaucoup de frustration. Un projet qui traîne n'est pas toujours un projet bloqué. Parfois, l'entreprise a simplement besoin de plus de temps que votre plan.

On en parle le 19 novembre à Liège: workshop Group S

Avec Group S, nous organisons un workshop petit-déjeuner entre DRH qui parlent vrai. Didier Schmidt (Brasserie Delsart) et Pascal Dubussy (Bodarwé entreprises) y partagent leur expérience.

📅 19 novembre 2026, Hotel Yust Liège
🥐 Accueil dès 7h45, workshop de 8h30 à 10h30
✅ Gratuit, inscription avant le 16 novembre

Inscrivez-vous ici: https://registration.invitedesk.com/p/fr/eurHrTZ6_0e3TM7icwpvVw/tso2zo8MeE6e8d4gkzy4UQ