Customer Service Medewerker (NL/FR)

Antwerpen
0 Per Month
Permanent
Banking & Insurance
Bachelor
184223

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Description de l'emploi

Wat doe je?

  • Je behandelt klantenvragen en start dossiers op bij hospitalisatie of ambulante kosten.
  • Je luistert actief, communiceert helder en denkt oplossingsgericht mee.
  • Je bewaakt de kwaliteit van je werk en gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.

Votre profil

Wat breng je mee?

  • Ervaring in customer service, bij voorkeur Nederlands & Frans.
  • Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent empathisch, nauwkeurig en houdt van duidelijke communicatie.
  • Je werkt graag hybride (combinatie kantoor en thuiswerk).

Avantages clés

1 jour/semaine de télétravail

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Description de l'organisation et du service

Ben jij een ervaren klantendienstmedewerker met een vlotte pen, talenknobbel en oog voor detail? Dan hebben wij een uitdagende functie voor jou binnen een sterke speler in de wereld van gezondheidsverzekeringen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekerden in België. Je helpt hen verder bij vragen over hospitalisaties, terugbetalingen en administratieve opvolging – zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands en Frans. 

Offre

Wat bieden we?

  • Een afwisselende functie met maatschappelijke relevantie.
  • Een warm team, grondige opleiding en ruimte om te groeien.
  • Flexibele werktijden en tot 50% thuiswerk.
  • Aantrekkelijk loon met extra voordelen.

Posez vos questions à

Valerie Leirs

Directeur Régional Campine et Anvers

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Suivi rapide : une réponse à votre demande dans les 48 heures.
Retour d'information personnel : vous recevrez toujours un retour d'information de notre part, par téléphone ou par écrit, afin que vous puissiez continuer à vous développer.
Au-delà du CV : Nous examinons la personne qui se cache derrière le CV. Vous ne correspondez pas à ce poste ? Dans ce cas, nous trouverons ensemble l'endroit où vous pourrez vous épanouir.

le processus de candidature
Pas à pas

1

Vous postulez sur notre site web et votre candidature sera transmise à notre expert.

2

Nos experts examineront immédiatement votre candidature. Vous saurez dans les deux jours ouvrables si nous vous invitons à une introduction (téléphonique).

3

Après une introduction téléphonique positive, nous vous inviterons à un entretien avec un conseiller en ressources humaines de Select.

4

Vous passerez ensuite des entretiens et éventuellement des tests supplémentaires dans les locaux du client.

5

Y a-t-il une correspondance ? Votre futur employeur vous fera alors une offre.

6

Offre acceptée? Felicitations! Votre nouvel employeur vous souhaite la bienvenue.

7

Tout se passe-t-il bien une fois que vous avez commencé ? Nous aimons faire un suivi.

Questions fréquemment posées

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Envoyez ensuite un e-mail ou un message WhatsApp. Notre conseiller se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Valerie Leirs
Directeur Régional Campine et Anvers

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