Customer Service Medewerker – Key User SAP

Maasmechelen
0 Per Month
Permanent
Office. Sales & Marketing
183113

The job you were looking for is not available in this language. Change your language to view the job description in another language. Or return to the job overview.

Job description

Wat ga je doen? 
  • Beantwoorden en opvolgen van klantvragen over o.a. producten, beschikbaarheid, leveringen en administratieve topics (telefonisch en per mail).
  • Klanten professioneel adviseren en meedenken in oplossingen.
  • Proactief contact opnemen met klanten om vragen efficiënt en correct af te handelen.
  • Ondersteunen van interne collega’s bij klantgerelateerde vragen
  • Vastleggen en opvolgen van commerciële en administratieve afspraken.
  • Administratieve verwerking van klantgegevens en transacties in het ERP/CRM systeem.
  • Signaleren van terugkerende knelpunten en verbetermogelijkheden.
  • Samenwerken met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
  • Fungeren als SAP Key User binnen Customer Service
  • Meewerken aan optimalisaties en verbeteringen binnen SAP

Your profile

Wie ben je?
  • Je hebt al een eerste ervaring in customer service en voelt je comfortabel in een B2B-omgeving waar schakelen en communiceren centraal staan.
  • Je hebt 2 à 3 jaar ervaring in customer service, inside sales of een gelijkaardige rol.
  • Je spreekt vlot Nederlands én Frans (Frans is belangrijk in het klantencontact).
  • Je werkt nauwkeurig en kan goed het overzicht bewaren
  • Je bent communicatief, klantgericht en durft ook telefonisch initiatief nemen.
  • Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met verschillende interne diensten.
  • Ervaring met SAP is een sterke troef.
  • Je bent iemand die zich voor de lange termijn wil engageren in een stabiel team.

Key benefits

1 day/week home-working

{{index}}

Organisational and departmental description

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega’s. Je zorgt voor een vlotte, correcte en klantgerichte afhandeling van vragen, aanvragen en bestellingen.
Daarnaast neem je als Key User een actieve rol op in de ondersteuning en verbetering van systemen en werkprocessen.

Offer

Wat mag je verwachten?
  • Vast contract binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijd- & ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, extralegale verlofdagen,..
  • Opleiding en begeleiding door ervaren collega’s.

Ask your questions to

Laurien Borms

Consultant Finance

Share this job

Quick follow-up: A response to your application within 48 hours.
Personal feedback: You will always receive feedback from us by phone or in writing so that you can continue to grow.
Beyond your CV: We look at the person behind the CV. No match on this job? Then together we will find the place where you do come into your own.

the application process
Step by step

1

You apply on our website and the application will be forwarded to our expert.

2

Our experts will review your application immediately. You will hear within two working days whether we will invite you for a (telephone) introduction.

3

Upon a positive telephone introduction, we will invite you for an interview with a Select HR consultant.

4

You will then go on interviews and possibly additional testing at the customer's premises.

5

Is there a match? Then your future employer will make an offer.

6

Offer accepted? Congratulations! Your new employer welcomes you.

7

Is everything running smoothly after you start? We like to follow up.

Frequently asked questions

Still have questions?

Then send an e-mail or WhatsApp message. Our consultant will be happy to answer your questions.

Laurien Borms
Consultant Finance

Your application is being processed. This may take some time.

Apply directly

Are you interested in this position ? Then apply directly via the application form!

Maximum file size: 4 MB. File format: .pdf, .doc, .docx, .rtf or .odt

* Required fields

Related vacancies

The application process was quick, personal and very transparent.

The application process was quick, personal and very transparent.

L. V.
Getting a job at Belfius via Select HR

My consultant immediately understood what I was looking for in my career.

My consultant immediately understood what I was looking for in my career.

B. D.S.
Getting started at J&J via Select HR

Select HR continued to follow up with me even after my start-up.

Select HR continued to follow up with me even after my start-up.

Y. E.A.
Getting started at DHL via Select HR

Can't find what you're looking for?

Can't immediately find what you're looking for? No problem. We are happy to think along with you. Whether you are looking for a new challenge, want to attract talent or are looking for an office near you. We look forward to hearing from you.

I am an employee

Office near you